CERTIFICAÇÃO
ISO 7101
Sistema de Gestão da Qualidade em Organizações de Saúde
Esta é uma norma recente e específica para o setor de saúde. Enquanto a ISO 9001 é genérica, a 7101 foca na experiência do paciente e na qualidade do cuidado clínico.
Foco: Hospitais, clínicas e sistemas de saúde.
Pilares: Segurança do paciente, eficácia clínica, equidade no atendimento e cuidado centrado na pessoa.
Para quem serve: Instituições de saúde que buscam elevar o padrão de atendimento além dos requisitos administrativos básicos.
O que é certificação ISO?
A ISO é a Organização Internacional para a Normalização. Foi criada com o objetivo de facilitar a coordenação internacional e a unificação das normas industriais que contribuem para o desenvolvimento do comércio.
As normas são compostas por documentos que fornecem requisitos, especificações, diretrizes ou características que podem ser usados de forma consistente para garantir que materiais, produtos, processos e serviços sejam adequados para o seu propósito.
Cada norma representa um bem, serviço ou processo diferente, e cabe à empresa decidir qual norma melhor atende às suas necessidades.
Quais os benefícios para a empresa ser certificada em uma norma ISO?
Dentre os numerosos benefícios, a certificação pode ajudá-lo a ganhar contratos. Se você está procurando licitar e vencer licitações, por exemplo, ser certificado pode aumentar suas chances de ser escolhido como fornecedor, especialmente para trabalhos no setor público.
Além disso, a certificação agrega credibilidade ao seu negócio, ampliando a satisfação do cliente e a confiança em sua marca. Outros benefícios incluem redução de custos e aumento da participação de mercado.
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